清新开展“法码三人行”联动机制调研，推出高效解纷新样本

　　旅游纠纷、景点投诉……针对这些旅行途中遇到的问题，清新区积极探索、创新突破，充分发挥区政协及司法局的作用和优势，护航全区旅游经济高质量发展，促进清新营商环境提升。

　　精准布局，实地调研文旅产业核心地标。

　　“古龙峡景区现在存在什么难题？有什么需要我们解决的现实法律问题？……”，近日，清新区政协、区司法局加强协调配合，明确职责分工，由区政协副主席陈丽萍率“法码三人行”成员组成调研组，到清远市清新区古龙峡生态旅游娱乐有限公司进行调研，充分了解景区的生产经营状况、实际困难和可能遇到的法律风险以及面临的疑难问题。

　　近年来，随着我区旅游业的蓬勃发展，旅游市场的规模不断扩大，旅游产品和服务日益丰富多样。然而，旅游市场的繁荣也带来了一些问题和挑战，特别是旅游纠纷的频发，不仅损害了游客的合法权益，也影响了旅游行业的整体形象和健康发展。为贯彻落实市政协“推行‘法码三人行’，促进清远营商环境提升”的工作要求，我区以“政协委员+司法人员+企业代表”三员联动为主体，“司法延伸、协商研判、分化风险”为核心，以文旅产业为载体，在古龙峡景区开展“法码三人行”联动机制调研，旨在加强旅游市场治理、保障游客合法权益、解决旅游矛盾纠纷等方面，形成“问题共解、风险共防、发展共促”的合力，切实为清新区旅游景区纾困解难，强化政企协同、法治护航文旅产业发展的良好氛围，为清新“百千万工程”注入政协智慧与法治力量。

　　协同联合，构建旅游纠纷多元化解格局。

　　根据对古龙峡景区调研时反馈的问题，区司法局党组书记梁洛荣及局长蔡燕芳与区文广旅体局党组书记、局长杨臻燊开展座谈交流，为推进清新区“法码三人行”工作进行讨论研究，加大景区法律服务供给，协助景区协商化解矛盾纠纷，支持企业持续健康发展，助力清新营商环境提升。

　　根据“法码三人行”方案及景区需求，推广“文广旅体局+司法局+景区”联调机制，拟在区文广旅体局设立旅游调解委员会，在清新旅游景点设立旅游纠纷化解分点，区文广旅体局负责旅游行业监管与政策指导，区司法局统筹调解资源、提供法律支持，形成工作合力，共同推动我区“法码三人行”专项行动走深走实，加强旅游纠纷人民调解工作的深入开展，打造集“纠纷调解、法律咨询、消费维权、旅游服务”于一体的综合服务平台。

　　创新方式，探索多维度融合发展新路径。

　　旅游行业作为现代服务业的重要组成部分，对于促进经济增长、推动文化交流、增进人民福祉具有重要意义。

　　清新区将深入推进“法码三人行”工作，旨在通过政协协商民主与司法专业力量的深度融合，构建“共建共治共享”的现代治理新格局。通过走访、座谈、问卷等灵活多样的方式，全面梳理企业的法治需求，形成动态更新的“企业法治需求清单”，制定“法律服务菜单”，涵盖“政策宣讲、法律咨询、纠纷化解、风险防范、合规审查”等服务，企业可按需“点单”，区政协、区司法局及区文广旅体局等相关单位将协调资源精准对接，提高游客和旅游从业者的法律意识和依法维权能力，形成可复制、可推广的“清新经验”。